Enviament

 

Política d'Enviaments

A De tot cor volem que gaudeixis de les teves peces de roba el més aviat possible. Per això, processem i enviem les nostres comandes amb la màxima cura. A continuació, et detallem com funcionen els nostres enviaments.

1. Temps de Processament

Totes les comandes requereixen un temps de processament i preparació abans de ser enviades.

  • Temps de preparació: De 24 a 72 hores hàbils (de dilluns a divendres).

  • Comandes en cap de setmana: Les comandes fetes en cap de setmana o dies festius es processaran el següent dia hàbil.

2. Opcions i Temps d'Enviament

Només disposem d'un tipus d'enviament que és l'enviament estàndard, el temps estimat de les quals és d'entre 3 i 5 dies hàbils. El seu cost és de 4,95 en compres inferiors a un import de 54,95€, i gratuït en cas que la compra superi dit import.

Nota: Els temps d'enviament poden variar durant temporades d'alta demanda (com rebaixes o Nadal) o per causes de força major de l'empresa de missatgeria.

3. Seguiment de la teva Comanda

  • Un cop la teva comanda sigui enviada, rebràs un correu electrònic amb el número de seguiment i un enllaç per rastrejar-la.

  • Pots consultar l'estat del teu enviament en qualsevol moment a través de la nostra pàgina web a la pestanya "Seguiment de comanda" introduïnt el número de comanda i el mail que vas utilitzar en el moment de fer la compra

4. Adreces Incorrectes o Incompletes

  • És responsabilitat del client assegurar-se que l'adreça de lliurament estigui completa i sigui correcta en el moment de fer la compra.

  • Si el paquet és retornat a les nostres instal·lacions a causa d'una adreça incorrecta, el client serà responsable dels costos de reenvio.

5. Paquets Fets malbé o Perduts

  • Si el teu paquet arriba amb danys visibles a la caixa, si us plau, fes fotografies abans d'obrir-lo i posa't en contacte amb nosaltres durant les primeres 24 hores de la seva recepció.

  • Si consideres que el teu paquet s'ha perdut, si us plau, contacta amb nosaltres per obrir una investigació amb l'empresa de paqueteria.

6. Contacte

Tens algun dubte sobre el teu enviament? Som aquí per ajudar-te:

  • Correu electrònic: info@detotcorbotiga.com

  • WhatsApp / Telèfon: +34 623 038 623